Capítuo 3
Tenemos que contar con algunos factores para la comunicación como por ejemplo emisor,canal,mensaje,entorno,retroalimentacion y receptor.
Adicionando ademas el ruido, sin embargo existe la comunicación no verbal que consta del entorno,postura,expresiones faciales, ademanes con las manos y aspecto personal. Entender al receptor con canales multiples nos brinda una herramienta mas para comunicarnos sin hablar, mostrando una actitud positiva y entiendiendo las diferencias de genero.
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