lunes, 17 de diciembre de 2012

Experiencia personal.

El curso me ha ayudado mucho a entender no solo las maneras de pensar de las personas si no a ver las caracteristicas de las etnias en miles de campos no solo de trabajo, creo que me ha aportado aparte de entendimiento una pisca de humanidad extra a la cual creo que dirijo mis dias.
Una excelente educadora y profesional sin ella creo que no seria lo mismo del curso, siempre al grano y a lo que nos interesa poder llevar a nuestras vidas de crecimiento interno.

UN CURSO QUE NO SOLO LO DEBERIA IMPARTIR LA ULACIT, es un curso para la vida y sus diferentes altos y bajos ayudandonos a tomar buenas decisiones y aun mas importante un positivismo mental mega necesario.




Vision.

Complementar mis estudios para poder brindar un servicio de primera con bases ostentosas de ayuda, etica moral y profesionalismo.
Mejorar dia a dia como ser humano y como profesional creando sonrisas, ayudando a las personas con sus problemas bucodentales brindandoles una mejoria en su salud.

Mision.

Mostrar un grado alto de competitividad arraigado a excelentes fundamentos teoricos dando como resultado la ayuda social. Llevando de la mano a mis pacientes con un trato unico conociendo que su odontologo es una persona de bien, amena, de buenos principios y con ganas de ayudar.


Tips para entrevistas


·         No improvises
Haz una investigación previa para sentirte confidente. Conoce al reclutador, entérate sobre los servicios y productos que ofrece la empresa, y averigua la curva de desarrollo en la que está la compañía.
Recuerda que el objetivo de una entrevista de trabajo es venderte como profesional y tienes escasos tres minutos para transmitirle al reclutador lo que vales.
En cuanto a tu objetivo dentro de la empresa piensa en algo más creativo que la típica frase: “Quiero integrarme a una empresa reconocida para aportar mis conocimientos y desarrollarme”.
No corras
Trata de llegar 15 minutos antes y anúnciate cinco minutos previos a la entrevista.
Si te hacen esperar, no te estreses, la mayoría de las veces es una estrategia para medir tu tolerancia a la frustración, mejor llévate una revista de negocios y hojéala mientras esperas.
Nunca llegues tarde y si algo se te atraviesa no dudes en llamar para avisar de tu retraso.
No pidas de más
No te presentes a pedir concesiones en horarios y compensaciones. No quieres demandar demasiado de entrada, más bien demuestra que estás para aportar tus conocimientos y tu experiencia previa.
Ya después, si te contratan, habrá un momento en que puedas hacer ciertas peticiones.
No vas a un desfile de modas
Debes de vestirte de una forma sobria, pues quieres que el foco de atención sea tu persona y no lo que traes puesto.
• No estrenes zapatos porque te pueden molestar, pero no olvides bolear bien los que lleves. • No experimentes con el pelo, es mejor usar spray, pues el gel da un look muy sintético.
• No uses demasiados accesorios ni mucho perfume o loción pues pueden distraer. Un par de toques de una fragancia cítrica es lo ideal.
No hagas caso a tu celular
Aunque la tecnología nos da grandes ventajas, en esta situación es un gran distractor.
Procura apagar tu celular, ni siquiera lo pongas en modo vibrar porque también suena y lo único que va a lograr es ponerte más nervioso.
Nunca portes tu celular en el cinturón, pues le resta seriedad a tu atuendo.
No mientas
Nunca debes de mentir porque todo engaño se detecta. Tampoco pretendas ser algo que no eres, pues puedes persuadir al reclutador para que te contrate, pero al corto plazo se dará cuenta de que no eres quien creía.
No olvides sonreír
La mejor arma de la mercadotecnia es la sonrisa. La entrevista seguro será larga, pero no quieres que el cansancio te haga parecer desinteresado, por lo que es importante reiterar tu interés por el puesto.









Manejo del estres y productividad personal.

capitulo 14

El estres es una respuesta de adaptacion que surge de acciones o situaciones en las cuales se coloca a la persona exigencias especiales que no se tenian con anterioridad. creo que muchas personas al verse envueltas en este tipo de situaciones tiene cierta respuesta a huir sin tener en cuentas las reacciones fisiologicas y de desempeño laboral, dentro de las afectaciones fisiologicas se encuentran el mareo, el temblor, llanto, intranquilidad en otros que sin lugar a duda hacen que nuestra salud decaiga.

Una manera de evitar o contrarrestar el desgaste profesional seria la manera en que como tomamos las situaciones de estres o de incomodidad, la tranquilidad personal el simple hecho de liberar su mente en otras coas por un minuto ayuda mucho del proceso.

El estres laboral se ve relacionado  a la inseguridad en el trabajo, sobrecarga de funciones, conflictos y las condiciones ambientales adversas. De la mano con problemas externos al tran¡bajo, recalco la manera de sobrellevar las situaciones ademas de una buena manera de alimentarse, ejercicio fisico apropiado y el descanso ayudan y liberan de esas cargas emocionales.

Mas que una red de apoyo creo que la familia es fundamental en todo lo de emociones se trate, siempre se puede confiar en la familia y sin duda alguna los cinflictos se van solucionando poco a poco.

domingo, 9 de diciembre de 2012

Como reforzar la conducta ética.

Capítulo 13.

Unos de los pasos a seguir para comportarse de una manera ética serían
-demostrar respeto
- cortesía
- no emplear lenguaje ofensivo
- no ofrecer sobornos
- confidencialidad de información
- no acosar

Creo que estas y otras características que a mi parecer serían de educación desde tempranas edades, se reúnen para formar una conjunto de ética totalmente acorde con loas necesidades actuales.
En estos días se Olvida un poco de la importancia de la ética comprometida con el trabajo que ejercemos, por el hecho de cumplir metas a como de lugar olvidándonos del trato y más aún de la conciencia laboral.

La ética tiene que ser parte de nuestros diario vivir.



lunes, 3 de diciembre de 2012

Habilidades para satisfacer al cliente.

Capitulo 12.

Como hago para que mi cliente esté satisfecho?

Con un cliente encantado tengo experiencias distintas además junto con un poco de satisfacción extra se me otorga una diferente apreciación, dando como resultado expectativas completas siendo un servicio amigable cumpliendo las necesidades básicas del mismo.
Sintiéndose uno conforme y completo con los siguientes pasos se torna aún más sencillo
- interés en el trabajo
- sensación de autoestima
- optimismo
- imagen positiva
- expectativas positivas
- manejo eficaz de las actitudes

Creo que el trato hacia los demás sean clientes, pacientes o no, se forja desde nuestra educación además de empezar el día con la mejor disposición posible, ofreciendo un poco de felicidad y conformidad extra hacia los demás.

Como te encargarías de un cliente sumamente molesto?