Experiencia personal.

El curso me ha ayudado mucho a entender no solo las maneras de pensar de las personas si no a ver las caracteristicas de las etnias en miles de campos no solo de trabajo, creo que me ha aportado aparte de entendimiento una pisca de humanidad extra a la cual creo que dirijo mis dias.
Una excelente educadora y profesional sin ella creo que no seria lo mismo del curso, siempre al grano y a lo que nos interesa poder llevar a nuestras vidas de crecimiento interno.

UN CURSO QUE NO SOLO LO DEBERIA IMPARTIR LA ULACIT, es un curso para la vida y sus diferentes altos y bajos ayudandonos a tomar buenas decisiones y aun mas importante un positivismo mental mega necesario.

Vision.

Complementar mis estudios para poder brindar un servicio de primera con bases ostentosas de ayuda, etica moral y profesionalismo.

Mejorar dia a dia como ser humano y como profesional creando sonrisas, ayudando a las personas con sus problemas bucodentales brindandoles una mejoria en su salud.

Mision.

Mostrar un grado alto de competitividad arraigado a excelentes fundamentos teoricos dando como resultado la ayuda social. Llevando de la mano a mis pacientes con un trato unico conociendo que su odontologo es una persona de bien, amena, de buenos principios y con ganas de ayudar.

Tips para entrevistas

·         No improvises

Haz una investigación previa para sentirte confidente. Conoce al reclutador, entérate sobre los servicios y productos que ofrece la empresa, y averigua la curva de desarrollo en la que está la compañía.

Recuerda que el objetivo de una entrevista de trabajo es venderte como profesional y tienes escasos tres minutos para transmitirle al reclutador lo que vales.

En cuanto a tu objetivo dentro de la empresa piensa en algo más creativo que la típica frase: “Quiero integrarme a una empresa reconocida para aportar mis conocimientos y desarrollarme”.

No corras

Trata de llegar 15 minutos antes y anúnciate cinco minutos previos a la entrevista.

Si te hacen esperar, no te estreses, la mayoría de las veces es una estrategia para medir tu tolerancia a la frustración, mejor llévate una revista de negocios y hojéala mientras esperas.

Nunca llegues tarde y si algo se te atraviesa no dudes en llamar para avisar de tu retraso.

No pidas de más

No te presentes a pedir concesiones en horarios y compensaciones. No quieres demandar demasiado de entrada, más bien demuestra que estás para aportar tus conocimientos y tu experiencia previa.

Ya después, si te contratan, habrá un momento en que puedas hacer ciertas peticiones.

No vas a un desfile de modas

Debes de vestirte de una forma sobria, pues quieres que el foco de atención sea tu persona y no lo que traes puesto.

• No estrenes zapatos porque te pueden molestar, pero no olvides bolear bien los que lleves. • No experimentes con el pelo, es mejor usar spray, pues el gel da un look muy sintético.

• No uses demasiados accesorios ni mucho perfume o loción pues pueden distraer. Un par de toques de una fragancia cítrica es lo ideal.

No hagas caso a tu celular

Aunque la tecnología nos da grandes ventajas, en esta situación es un gran distractor.

Procura apagar tu celular, ni siquiera lo pongas en modo vibrar porque también suena y lo único que va a lograr es ponerte más nervioso.

Nunca portes tu celular en el cinturón, pues le resta seriedad a tu atuendo.

No mientas

Nunca debes de mentir porque todo engaño se detecta. Tampoco pretendas ser algo que no eres, pues puedes persuadir al reclutador para que te contrate, pero al corto plazo se dará cuenta de que no eres quien creía.

No olvides sonreír

La mejor arma de la mercadotecnia es la sonrisa. La entrevista seguro será larga, pero no quieres que el cansancio te haga parecer desinteresado, por lo que es importante reiterar tu interés por el puesto.

Manejo del estres y productividad personal.

capitulo 14

El estres es una respuesta de adaptacion que surge de acciones o situaciones en las cuales se coloca a la persona exigencias especiales que no se tenian con anterioridad. creo que muchas personas al verse envueltas en este tipo de situaciones tiene cierta respuesta a huir sin tener en cuentas las reacciones fisiologicas y de desempeño laboral, dentro de las afectaciones fisiologicas se encuentran el mareo, el temblor, llanto, intranquilidad en otros que sin lugar a duda hacen que nuestra salud decaiga.

Una manera de evitar o contrarrestar el desgaste profesional seria la manera en que como tomamos las situaciones de estres o de incomodidad, la tranquilidad personal el simple hecho de liberar su mente en otras coas por un minuto ayuda mucho del proceso.

El estres laboral se ve relacionado  a la inseguridad en el trabajo, sobrecarga de funciones, conflictos y las condiciones ambientales adversas. De la mano con problemas externos al tran¡bajo, recalco la manera de sobrellevar las situaciones ademas de una buena manera de alimentarse, ejercicio fisico apropiado y el descanso ayudan y liberan de esas cargas emocionales.

Mas que una red de apoyo creo que la familia es fundamental en todo lo de emociones se trate, siempre se puede confiar en la familia y sin duda alguna los cinflictos se van solucionando poco a poco.

Como reforzar la conducta ética.

Capítulo 13.

Unos de los pasos a seguir para comportarse de una manera ética serían
-demostrar respeto
- cortesía
- no emplear lenguaje ofensivo
- no ofrecer sobornos
- confidencialidad de información
- no acosar

Creo que estas y otras características que a mi parecer serían de educación desde tempranas edades, se reúnen para formar una conjunto de ética totalmente acorde con loas necesidades actuales.
En estos días se Olvida un poco de la importancia de la ética comprometida con el trabajo que ejercemos, por el hecho de cumplir metas a como de lugar olvidándonos del trato y más aún de la conciencia laboral.

La ética tiene que ser parte de nuestros diario vivir.

Habilidades para satisfacer al cliente.

Capitulo 12.

Como hago para que mi cliente esté satisfecho?

Con un cliente encantado tengo experiencias distintas además junto con un poco de satisfacción extra se me otorga una diferente apreciación, dando como resultado expectativas completas siendo un servicio amigable cumpliendo las necesidades básicas del mismo.
Sintiéndose uno conforme y completo con los siguientes pasos se torna aún más sencillo
- interés en el trabajo
- sensación de autoestima
- optimismo
- imagen positiva
- expectativas positivas
- manejo eficaz de las actitudes

Creo que el trato hacia los demás sean clientes, pacientes o no, se forja desde nuestra educación además de empezar el día con la mejor disposición posible, ofreciendo un poco de felicidad y conformidad extra hacia los demás.

Como te encargarías de un cliente sumamente molesto?

Habilidades políticas positivas.

Capítulo 11.
La buena habilidad política consta de tácticas para poder sobrellevar el día a día y esto conlleva a la obtención de poder, lo importante es saber controlar el mismo y como llevarlo a la práctica sin ofender o hacer sentir mal a las personas en nuestro entorno laboral. Una ventaja sería el control que podemos ejercer facilitando los buenos resultados junto con las influencias que moveríamos.

El manejo de la impresión creo que es de suma importancia agregando lo que hemos visto en capítulos anteriores, como por ejemplo el de poder llevar a cabo una conversación con personas de diferentes culturas sin faltarles el respeto, el profesionalismo en estos días es sinónimo de etiqueta no solo basta con ser excelentes profesionales en nuestro campo, se debe ser bueno tanto laboral como ínter personal.

Creo que las oportunidades se construyen con unas buenas bases de preparación y entrega solo nos fijamos una meta y vamos hacia ella. En la ética profesional en un campo político sin duda alguna seria en ser una persona correcta y de buenos principios, totalmente claros en nuestros pasos y transparente con lo que nos proponemos.

Apoyo e insisto en el ejemplo de los gansos pienso que el video y su mensaje motivan y ayudan a encontrar ese camino deseado para trabajar en equipo y pensar un poco hacia donde vamos.

¿Si las técnicas actuales no te funcionan que método inventarías?

Como motivar a los demás y como ayudarlos a desarrollarse y superarse.

Capítulo 9 y 10.

Como líder de mi equipo debo de saber y preguntarme si motivo a mis empleados, creo que la motivación es parte de mis responsabilidades como líder tengo o iniciaría un plan con las diferentes características que reúne mi combinado, sabiendo las generalidades de sus necesidades y fortalezas, generando incentivos o premios para aquellas personas que logren responder de manera adecuada en las reuniones hasta logrando las metas puestas.
Creo que la ética laboral y personal no se debe combinar con alcahueterías como lo son los incentivos para llegar a tiempo a nuestros deberes, motivar a alcanzar nuestras metas o hacer las tareas pendientes, estos tres ejemplos son deberes de nuestros trabajos, escuelas o universidades, tenemos que cumplir con estas características que nos van formando desde pequeños.
Para poder motivar a una persona de edad avanzada creo que la mejor manera sería con algún tipo de homenaje por los años en la empresa o una pequeña diferencia por la experiencia que aportan al grupo.


Como motivar y tratar a gente difícil.
Caso de Susana, Andrés y linda.
Me considero un líder que posee empatía, habilidad para escuchar, tacto, preocupación por el bienestar y trato de no ser competitivo, con estas características abordaría a estas tres personas para resolver las situaciones que presenten.
Susana.
Un caso un poco difícil ya que demanda cuando realmente debería estar tranquila y sin discutir, haría críticas constructivas con tacto y diplomacia sin olvidar la educación y las buenas maneras.
Andrés.
Por su personalidad creo que es un buen pilar en la empresa lo complemento con retroalimentación abundante y haciendo un trato acompañado de educación.
Linda
Una persona difícil y sin comentarios creo que la mejor manera es hacer críticas constructivas, retroalimentación MUY abundante uso del tacto y de humor sin hostilidad.

Como motivar a los demás y como ayudarlos a desarrollarse y superarse.

Como el huevo debemos tener una fuerza interior que inspira y empuja a hacer las cosas.
Una de las cosas que  me motiva en la vida es mi familia la unión y simple hecho de un futuro poder brindarles una mano cuando lo necesiten, sin embargo los pilares más fuertes para mi lo son mi papa y mama de ahí surge la mayor parte de mi "fuerza" para el día continuo.
Creo que para motivar a los demás se necesita un líder que sirva de modelo ayude con las experiencias de apoyo y amistad, a este tipo de líder se le llama jefe facilitador es de suma importancia el hecho de poder llevar una amistad con nuestros jefes.
Un buen coach tiene que tener tacto, paciencia y con esfuerzo entender y ayudar con motivación, como se nos motiva en la universidad por parte de los profesores marca una pauta en nuestro pensar y actuar y así podemos transmitir ese conocimiento a otras personas para aplicarlo.
Como técnica personal que la profesora nos hizo saber se encuentra el PIENSE, esto nos ayuda a mejorar como personas y evitar ratos incómodos.

P - preguntarme si lo que digo es verdad.
I - inspira o ayuda.
E - es necesario decirlo.
N - no perjudica a nadie.
S - sirve para algo.
E - es amable.

Para llegar a ser un buen lider.

capitulo 8.

Creo que un buen lider tiene que tener conciencia de su entorno y de sus suborninados, el liderazgo eficaz lleva de la mano un sentido del humos para sobrellevar los problemas, acertividad para tomar decisiones correctas, pasion, entusiasmo  y todo esto sumamente estrecho de confianza en si mismos.

El lider lleva guia y sobre todo protege, muchas empresas pueden tener lideres buenos pero con falta consideracion y esto no muestra una totalidad de lider comprometido con sus deberes, personalmente mi liderazgo lo llevo dentro de mi con la mirada puesta en la asertividad.

Con la asertividad que es el ser franco, directo con las exigencias y metas planteadas voy dia a dia y poco a poco haciendo que mis dias sean completos y can algo para hacer para mi satisfaccion.

Un lider ingenioso debe dotarse de una buena capacidad cognitiva ademas de una vision y mision creada para alimentarse o tambien para dar a los equipos de trabajo sus metas claras.

un lider para mi lo es Adolf Hitler no por las malas acciones que cometio si no por la fortaleza mental que poseia, la agilidad de oratoria, el norte muy especifico y puesto en lo que queria, para pasar de limpiador de baños y cabo de mensajeria en medio de campos de battala a ser el mayor lider de casi todo un continente.
Lastima que las actitudes de compromiso y de fuertes horizontes se ven opacadas por una campaña electoral y mandato lleno de miles de vidas inocentes.
Adjunta la firma de este emblematico personaje.

Solución de conflictos con los demás.

Capítulo 7

Para solucionar nuestros conflictos con los demás es necesaria la paciencia y el conocimiento para saber como entrar al punto sin mal interpretar nada, en estas diferencias creo que lo mejor para las partes sería, sobrellevar la diferencia juntos sin desatar un problema mayor entendiendo la incompatibilidad de caracteres entendiendo y tratando de trabajar juntos en la problemática.
Personalmente trato de llevar algunos problemas de manera más sencilla lo cual me permita pensar y no sólo actuar impulsivamente, si tengo que darle la razón a otra persona mientras la tenga sin ningún problema lo hago, así creo yo que tendríamos un mundo mejor.

En la escala de la asertividad del examen de auto evaluación de las páginas 150 y 151 obtuve una calificación de 21 puntos, esto según la rúbrica, con una calificación de entré 16 a 24 punto indica que soy una persona ACERTIVA.  :)


¿ si en el examen de auto evaluación obtiene un puntaje mayor a 25 y demuestra que eres una persona agresiva, como lo resolverías?

Relaciones interculturales y diversidad.

Capítulo 6.

El paraguas de la diversidad es muy extenso conforme la globalización aumenta, tenemos que saber lidiar y entender la raza, religión, educación, defectos físicos, discapacidades mentales, sexo, valores y motivación de todos los integrantes de nuestro trabajo, equipo y sociedades.
Al comprender a las personas de diferentes etnias se tiene que tener sensibilidad e inteligencia para no ofender a los demás o si vamos a una reunión con personas de otra cultura debemos instruirnos al menos en lo básico de su cultura para no perder el mutuo respeto.
La información intercultural creo que es de suma importancia en el trabajo así brindamos un espacio más cálido a nuestros invitados.

Como parte de los errores embarazosos que podemos cometer al no tener la capacitación en diversidad para mi criterio sería la falta de respeto a nuestros invitados o asociados, peor aún más que lo hagamos sin tener la más mínima idea que nuestras acciones o comentarios ofenden al personal presente.
La instrucción y capacitación personal a la hora de entablar relación con otras etnias es muy importante así ofrecemos respeto, calidez, educación y profesionalismo sin olvidar la capacitación en el idioma.

Cualquier persona puede mejorar sus relaciones ínter personales siguiendo estos pasos, así no cometería errores interculturales en el trabajo y cuidaría de sus compañeros brindando espacios cálidos.

Pregunta de retroalimentación.

¿ Qué pasaría si a la hora de instruirnos en alguna etnia en especial, no logramos cumplir con las expectativas de ciertos puntos de vista distintos por parte de los invitados?

Pregunta #10 de la página #97

Capítulo 5

¿Cuál de las técnicas de este capítulo cree usted es la más probable que utilicen los miembros de un equipo deportivo profesional?

Para mantener la salud mental de sus jugadores antes durante y después de debutar, evitando los conflictos internos y diferencias que a largo plazo debilitan la unión del grupo, escogería la técnica de grupo nominal, logrando evitar asperezas que debiliten la unión, llegando a conclusiones eficientes,ordenadas y en conjunto (equipo).

Tecnica del grupo nominal.

Creo que la tecnica de grupo nominal seria una excelente opcion para resolver diferencias a nivel familiar, se aportan ideas de manera sincera y complejas  sin verse afectadas las relaciones de las otras personas.
Si en familia tenemos un cabecilla para la resolucion, la tecnica nominal oporta la sinceridad y el espacio personal para cumplir con nuestra necesidad de cambio y diferencias.
Por otro lado se tiene como aliada en esta forma de resolucion de conflicotos el hecho de que cada persona implicada puede dar sus ideas, sus opciones para que el caso se resuelva.

Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo.

Capítulo #4

El desarrollo de tales habilidades me parece muy importante a la hora de poder llevar a cabo una entrevista de trabajo en conjunto y con éxito. El equipo se ha transformado con el pasar del tiempo y lleva la ventaja sobre cualquier individualidad por más administrada que este.

Me considero un integrante de equipo del tipo FORMADOR, considero la presión como una manera de poner a prueba mis habilidades con determinación y creo q tengo que velar por la condición de mis compañeros de equipo.

Respecto al video salvo y admiro en gran manera la actitud de confianza poniendo en práctica el " sentido común del ganso" , la confianza cuesta un poco desarrollarla hasta con algunos amigos por eso en grupo no se desarrolle por completo, pero en conjunto y con confianza formamos un pilar indestructible, el compañerismo, el simple hecho de acompañar a los demás cuando nos necesitan hace que el grupo se motivé y si el grupo se motiva es productivo, como los gansos volando confiando y ayudando aumenta hasta en un 75% su distancia de vuelo, el líder sabe que necesitara ayuda en algún momento, tenemos que ayudar y dejarnos ayudar.http://m.youtube.com/watch?v=EnQhERZwF5k

Comunicación interpersonal

¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Podemos explicar de nuevo nuestro punto de vista dandonos a entender mucho mejor, también es una manera muy sutil de preguntar a nuestro receptor si pudo descodificar nuestro mensaje o si el canal no fue el correcto.

Identifico tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes:

1-Compitiendo por un puesto.
2-Reuniones para comprender problemas.
3-Discusiones entre trabajadores.

Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.¿Cómo se metacomunicaría para abordar ese problema?

Analizaria el problema con base a la falta de escucha por parte del gerente, tendria que pensar y metacomunicarme de una manera sencilla,clara y con tranquilidad.
Ayudandome a sobrellevar el tema discutido resolviendo el problema.

¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Los receptores sean hombres o mujeres tendrian problemas por vias del canal o por falta de informacion por parte del emisor hacia quien se dirige.
Algunos receptores se podrian molestar por la diferencias emitidas.

Comunicación Interpersonal

 Capítuo 3

Tenemos que contar con algunos factores para la comunicación como por ejemplo emisor,canal,mensaje,entorno,retroalimentacion y receptor.
Adicionando ademas el ruido, sin embargo existe la comunicación no verbal que consta del entorno,postura,expresiones faciales, ademanes con las manos y aspecto personal. Entender al receptor con canales multiples nos brinda una herramienta mas para comunicarnos sin hablar, mostrando una actitud positiva y entiendiendo las diferencias de genero.

Caso de bruce

En mi caso que soy una persona escéptico,critico,decidido y original pensaría con mucho recelo y cuidado cada paso a tomar mas aun si mi bono se encuentra en juego y el futuro de la compañía también.
Lo que necesito es aumentar mis ganancias sin poner en tela de juicio mi ética laboral, con tiempo hasta diciembre.
Demostraría a las empresas que hacen uso de mis servicios laborales la necesidad de estar preparados para cualquier falta de materia prima en el futuro o el simple hecho de poder gozar de cantidad de mobiliario para desarrollarse aun mas, con promociones de fin de año, por compras de una media alta cantidad otorgar regalías para mejorar las relaciones interempresa mostrando calidez,respaldo y confianza para mantener relaciones a crédito con las oficinas y empresas que así lo deseen o necesiten. (fortaleciendo mi ideal de progreso y aumento de las ganancias a un plazo estipulado).
Con el plan de trabajo formado me dirijo al presidente de la compañía que se caracteriza por ser una persona juiciosa y extravertido, se lo expongo lo libero de preocupaciones ante su juicio con la sensatez del caso mostrando cifras y ejemplos reales del plan escogido, ya demostrándole con la exposición la calidez, acercamiento laboral y personal espero abordar su personalidad extravertida de la mejor manera.

Herold Zamora Arguello

Mi estilo de personalidad

I-N-T-J

(I-introvertido)

(N-intuitivo)

(T-pensador)

(J-juicioso)

Según el libro de clase en la pagina 22, este conjunto de características me hacen una persona visionaria con critica,escéptico,independiente,decidido,original y bueno para el papel de líder. :)

Mi motivo para estar en la universidad son mis ganas de aprender algo todos los dias , ser un excelente profesional, ayudar a las personas necesitadas de mi trabajo y asi  brindar un mejor futuro a mi familia.

Me considero una persona seria, comprometido con mis metas y estudios con valores hogareños.
Me agradan las personas con las que pueda conversar de cualquier tema abiertamente, por el contrario me molesta la hipocrecia y las mentiras no soy de esa personalidad.
Como parte de mis principios me gustaria aportar al grupo ideas mas claras y ademas un punto de vista distinto.

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